Table of Contents
การทำ การตลาดผ่านอีเมล แบบไหน ที่ลูกค้าต้องกดอ่าน และไม่ปิดทิ้ง
การจะทำให้อีเมลของคุณ “ถูกเปิดอ่าน” ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องเป็นไปไม่ได้ หากเข้าใจหลักการเขียน การตลาดผ่านอีเมล และกลยุทธ์ต่างๆ Email Marketing ที่ “ให้คุณค่า มากกว่าขายของ”
📬 ทำไมอีเมลยังไม่ตาย? และยังสำคัญกว่าที่คิด
ROI สูงที่สุดในทุกช่องทาง: จากสถิติปี 2025 ของ Campaign Monitor พบว่า Email Marketing ยังสร้าง ROI ได้ถึง 38 เท่า ต่อ 1 ดอลลาร์ที่ใช้
ควบคุมได้เอง: ต่างจากโซเชียล อีเมลคือช่องทางที่คุณ “เป็นเจ้าของ” เต็มที่ ไม่มีอัลกอริทึมมากำหนดการเห็น
เจาะกลุ่มลูกค้าได้ลึก: ด้วยระบบ Segment และ Personalization อีเมลจึงสามารถสื่อสาร “เฉพาะตัว” ได้ดีที่สุด
✍️ เขียนอีเมลยังไงให้ลูกค้ากดอ่าน?
1. หัวเรื่อง (Subject Line) ต้อง “หยุดสายตา” ให้ได้ใน 3 วินาที
หัวเรื่องเป็นตัวตัดสินว่าอีเมลจะถูกเปิด…หรือถูกลบ
ตัวอย่างหัวเรื่องที่ใช้ได้ผลในปี 2025:
❌ “โปรโมชั่นลด 20%” → ธรรมดาเกินไป
✅ “[ชื่อคุณ] ยังไม่ได้เปิดดูสิ่งนี้ใช่ไหม?”
✅ “เคล็ดลับที่คุณจะเสียใจถ้าไม่อ่านตอนนี้”
🔧 เครื่องมือช่วยเขียนหัวเรื่อง:
2. เปิดด้วย “ประโยคแรก” ที่กระตุ้นความอยากรู้
เช่น:
“คุณเคยรู้สึกว่าโฆษณาออนไลน์กินงบแต่ไม่เห็นผลไหม?”
“มีแค่ 3% เท่านั้นที่รู้เรื่องนี้ แล้วคุณล่ะ?”
3. ใช้ Personalization และ Segmentation ให้ตรงกลุ่ม
ใส่ชื่อในหัวเรื่องหรือเนื้อหา เช่น “สวัสดีคุณธนา 👋”
ส่งตามพฤติกรรมลูกค้า เช่น ลูกค้าที่เคยซื้อ → ส่งอัปเดตสินค้าใหม่, ลูกค้าที่กำลังตัดสินใจ → ส่งรีวิวจากผู้ใช้จริง
เครื่องมือช่วยจัด Segment:
Mailchimp
ActiveCampaign
Brevo (เดิมคือ Sendinblue)
4. ใช้การจัดรูปแบบที่ “อ่านง่าย” และสบายตา
หัวข้อย่อย (H2, H3) ชัดเจน
Bullet points สรุปใจความ
ปุ่ม CTA เด่นชัด เช่น “รับส่วนลดตอนนี้”, “ดาวน์โหลดฟรี”
5. เสนอ “คุณค่า” ก่อน “ขายของ”
เน้นข้อมูลที่ลูกค้าได้ประโยชน์ เช่น เทคนิค, เคล็ดลับ, แนวโน้มตลาด
แทรกสินค้าหรือบริการอย่างเป็นธรรมชาติ
เช่น: “เราได้รวม 5 เทคนิคยิงแอดให้คลิกทะลุเป้าไว้ให้คุณโหลดฟรี → แนบลิงก์ไปยังหน้า opt-in”
6. ทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่อง
ลองส่งอีเมลในเวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าแบบไหนเวิร์กที่สุด เช่น
หัวเรื่อง A vs หัวเรื่อง B
รูปภาพ vs ข้อความล้วน
ปุ่ม CTA สีแดง vs เขียว
เครื่องมือที่ช่วย A/B Test อีเมล:
GetResponse
MailerLite
HubSpot
🕒 แล้วควรส่งอีเมล “เวลาไหน” ถึงมีคนอ่านเยอะที่สุด?
จากข้อมูลของ Mailchimp (อัปเดตปี 2025):
วันอังคาร – พฤหัสบดี ยังเป็นวันทองของการส่ง
ช่วงเวลา 08.00 – 10.00 น. และ 19.00 – 21.00 น. เหมาะที่สุด เพราะเป็นช่วงที่คนมีเวลาว่างเช็กอีเมล
✅ สรุป: กลยุทธ์ Email Marketing ที่คนไม่กดลบทันที
| กลยุทธ์ | จุดสำคัญ |
|---|---|
| หัวเรื่องปัง | สร้างความสงสัย กระตุ้นคลิก |
| เปิดเรื่องให้น่าสนใจ | เขียนเหมือนเล่าให้ “เพื่อน” ฟัง |
| แบ่งกลุ่มผู้รับให้เหมาะสม | ส่งข้อความถูกคน ถูกเวลา |
| เสนอของมีค่า | ไม่ใช่แค่ขาย แต่ให้ความรู้/ของฟรี |
| ออกแบบให้อ่านง่าย | สบายตา มีปุ่มชัดเจน |
| ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ผล | ปรับปรุงได้ตลอดเวลา |
