Table of Contents
การตลาดผ่านอีเมล ในไทย "คนจะปิดทิ้ง" หรือ "เปิดอ่าน" ใช้เทคนิคอะไร?
การตลาดผ่านอีเมล (Email Marketing) ยังคงเป็นช่องทางที่ทรงพลัง โดยเฉพาะเมื่อใช้ กลยุทธ์ที่ถูกต้องแล้วในบริบทของคนไทยปี 2025 นี้ คนยังเปิดอ่านอีเมลอยู่ไหม? และนักการตลาดควรใช้เทคนิคอะไรเพื่อไม่ให้จบลงแค่ “ปิดทิ้ง”? บทความนี้มีคำตอบให้ครบ
สถิติการใช้อีเมลในประเทศไทย ปี 2025
จากการเก็บข้อมูลโดยบริษัทวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคในไตรมาสแรกปี 2568 พบว่า:
คนไทยเปิดอ่านอีเมลการตลาดเฉลี่ย 22-28%
อีเมลที่มาจากแบรนด์ที่ “รู้จัก” และ “เคยซื้อ” จะมีอัตราเปิดสูงถึง 35%
อีเมลที่เขียนหัวเรื่องไม่โดน หรือดูเป็น spam = โอกาสถูกปัดทิ้งหรือกดลบทันทีสูงถึง 60%
สรุป: คนไทยยังเปิดอ่านอีเมล… ถ้าเนื้อหานั้นมี “ความหมาย” และ “ตรงใจ”
เทคนิคที่จะทำให้อีเมลของคุณ “ไม่ถูกปัดตก”
✉️ 1. หัวเรื่อง (Subject Line) คือด่านแรก ต้องเฉียบ
หัวเรื่องต้อง สั้น กระชับ กระตุ้นความสนใจ ภายใน 5 วินาที
เช่น:
❌ “โปรโมชั่นพิเศษที่คุณไม่ควรพลาด”
✅ “เหลืออีก 3 วัน! ส่วนลด 40% สำหรับคุณเท่านั้น”
Tip: ใช้คำที่กระตุ้นอารมณ์ เช่น “ตอนนี้”, “พิเศษ”, “สำหรับคุณ”, “หมดเขต”, “ฟรี”
✨ 2. เขียนเนื้อหาให้สั้น และเข้าประเด็น
คนไทยไม่ชอบ “อ่านเยอะ” ในอีเมล
ให้เขียนแบบ:
bullet point
ข้อความเน้นไฮไลต์
ปุ่มกด (CTA) ชัดเจน เช่น “ช้อปเลย”, “ดูสินค้าทั้งหมด”, “รับโค้ดส่วนลด”
🧠 3. ทำ Personalization (เนื้อหาส่วนตัว)
แทนที่จะส่งเมลแบบเดียวให้ทุกคน ลองแบ่งกลุ่มลูกค้าแล้วส่งเนื้อหาที่ “ตรงใจแต่ละกลุ่ม”
ตัวอย่าง:
ลูกค้าใหม่ = ได้รับ welcome mail + ส่วนลดแรกเข้า
ลูกค้าที่เคยซื้อ = แนะนำสินค้าที่ใกล้เคียงกับที่เคยซื้อ
ลูกค้าไม่เคลื่อนไหว = ส่งข้อเสนอ “Come back” พร้อมของแถม
📅 4. เวลาในการส่ง สำคัญมาก
จากการวิเคราะห์พบว่า:
วันพฤหัสฯ และวันอังคาร ช่วงเวลา 9:00 – 11:00 น. และ 17:00 – 19:00 น. = มีอัตราเปิดอ่านสูงที่สุด
วันเสาร์-อาทิตย์ มักมีอัตราเปิดน้อย ยกเว้นธุรกิจท่องเที่ยวหรืออาหาร
เครื่องมือช่วยทำ การตลาดผ่านอีเมล อย่างมืออาชีพ
| เครื่องมือ | จุดเด่น | เหมาะกับใคร |
|---|---|---|
| Mailchimp | ใช้งานง่าย + มี automation + สถิติชัดเจน | แบรนด์ทั่วไปทุกระดับ |
| Sendinblue | ส่งได้ไม่จำกัดรายชื่อ + ราคาประหยัด | SME + eCommerce |
| ActiveCampaign | เน้น marketing automation + CRM | ธุรกิจที่ต้องการวางแผนซับซ้อน |
| MailerLite | ฟรี + UI เรียบง่าย | มือใหม่เริ่มทำ email marketing |
ตัวอย่างจริงที่ได้ผล
แบรนด์สกินแคร์ใหม่ในไทย ทดลอง A/B Testing อีเมล 2 เวอร์ชัน
แบบที่ 1: หัวเรื่องทั่วๆ ไป เช่น “แคมเปญใหม่มาแล้ว”
แบบที่ 2: หัวเรื่องแบบปุ๊กปิ๊ก เช่น “🌸แจกฟรี! เซรั่มตัวใหม่ของเรา”
ผลคือ เวอร์ชัน 2 มียอดเปิดอีเมลสูงขึ้น 41% และยอดคลิกเข้าเว็บไซต์มากขึ้น 3 เท่า
สรุป: อีเมล = เครื่องมือที่ยังไม่ตาย ถ้าใช้เป็น
การตลาดผ่านอีเมลในประเทศไทยยังคง “เวิร์ค” ถ้ารู้จักใช้เครื่องมือและเข้าใจพฤติกรรมผู้รับ
เคล็ดลับคือ:
หัวเรื่องน่าสนใจ
เนื้อหากระชับ
ส่งเวลาเหมาะสม
ทำให้เนื้อหาดูเหมือน “เฉพาะคุณ”
และที่สำคัญที่สุด: เนื้อหาต้องมีคุณค่าจริง ไม่ใช่แค่ขายของ
