Table of Contents
การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ หรือ โซเชียลมีเดีย ยังสำคัญอยู่ไหม?
หลายคนตั้งคำถามว่า การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing) ยังสำคัญอยู่ไหม? หรือถึงเวลาที่ต้องหันไปหาเทคโนโลยีใหม่แทน? คำตอบคือ “ยังสำคัญอย่างยิ่ง” แต่ต้อง “ปรับกลยุทธ์” ให้ทันกับพฤติกรรมผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงไปมากในปี 2025
ทำไม Social Media ยังสำคัญ?
1. ผู้คนยังใช้เวลาอยู่บนโซเชียลมากขึ้น
คนไทยใช้งานโซเชียลเฉลี่ย 2.5 – 3.5 ชั่วโมงต่อวัน
แพลตฟอร์มที่เติบโตแรง: TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts, Facebook Marketplace
คนรุ่นใหม่ Gen Z – Gen Alpha นิยมเสพคอนเทนต์แนววิดีโอสั้น, คอนเทนต์แบบแนวตั้ง, Live สด และ Micro Influencer
2. พฤติกรรมซื้อเกิด “ในแอป” มากขึ้น (Social Commerce)
จากโพสต์ >> ไปหน้าเว็บ >> กดซื้อ กลายเป็นกระบวนการที่ “ช้าเกินไป”
ตอนนี้ผู้ใช้คาดหวังว่า จะกดซื้อสินค้าได้จาก:
การดู Live สด
การคลิกจากวิดีโอรีวิว
การแสดงสินค้าแบบ “Shoppable Post” หรือ “Shoppable Video”
3. แบรนด์ต้องสร้าง ‘ความสัมพันธ์’ ไม่ใช่แค่ยอดวิว
Social Media เป็น “ช่องทางสื่อสารสองทาง”
ลูกค้าไม่ได้แค่ดู แต่ “อยากมีส่วนร่วม”
แบรนด์ที่ตอบคอมเมนต์ไว, พูดคุยเหมือนเพื่อน, หรือสร้างคอนเทนต์ที่เปิดให้ผู้ติดตามร่วมโหวต/ร่วมเล่าเรื่อง จะได้ใจกลุ่มเป้าหมายมากกว่า
กลยุทธ์ใหม่ที่ใช้ได้ผลในปี 2025
✅ 1. ใช้ Creator Content แทน Influencer ดังๆ
คนเริ่ม “ไม่เชื่อรีวิวที่ดูขายเกินจริง”
Creator หรือ Micro-Influencer ที่มีความ niche และพูดตรงไปตรงมา จะได้รับความนิยมมากขึ้น
✅ 2. วิดีโอแนวตั้ง = พื้นฐานของคอนเทนต์
TikTok, Reels และ Shorts กลายเป็นรูปแบบวิดีโอมาตรฐานใหม่
ควรทำคอนเทนต์แนวตั้งที่ย่อยง่ายภายใน 30-60 วินาที
✅ 3. AI ช่วยวิเคราะห์และยิงโฆษณาแม่นยำขึ้น
แพลตฟอร์มอย่าง Meta Ads, TikTok Ads ใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมคนดู ทำให้การยิงโฆษณาแม่นยำยิ่งกว่าเดิม
ใช้ระบบ A/B Testing อัตโนมัติ และ Campaign Budget Optimization (CBO) ช่วยให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดในต้นทุนที่ควบคุมได้
เครื่องมือที่ช่วยให้ Social Media Marketing ทันสมัย
| เครื่องมือ | ใช้ทำอะไร | แนะนำ |
|---|---|---|
| Canva / CapCut | ตัดต่อภาพและวิดีโอแนวตั้งเร็ว | ฟรี + ใช้ง่าย |
| Meta Business Suite | จัดการ Facebook/IG, วางแผนโพสต์ | เหมาะสำหรับ SMEs |
| Metricool / Buffer / Hootsuite | วางแผนโพสต์ล่วงหน้า + วิเคราะห์ผล | มีเวอร์ชันฟรีและจ่ายเงิน |
| ChatGPT + Notion AI | คิดไอเดียโพสต์, เขียนแคปชั่น | เร่งการผลิตคอนเทนต์ |
แล้วแบรนด์ควรปรับตัวยังไง?
ทำคอนเทนต์แบบ “สองทาง” ไม่ใช่แค่สื่อสารจากแบรนด์ฝ่ายเดียว
เรียนรู้ข้อมูลหลังบ้านของแต่ละแพลตฟอร์ม เพื่อรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายดูอะไร กดอะไร ชอบแบบไหน
ใช้สื่อสังคมในการสร้าง “Trust” ไม่ใช่แค่ขาย เช่น แชร์เบื้องหลัง, การทำ CSR, รีวิวจากลูกค้า
สรุป: Social Media Marketing ยังสำคัญ แต่อยู่รอดได้ด้วย “ความเข้าใจและความยืดหยุ่น”
การตลาดผ่านโซเชียลยังคงเป็นเครื่องมือหลัก แต่ไม่ใช่การ “โพสต์ขายของ” แบบเดิมอีกต่อไป
ยุคนี้คือยุคของ “ความสัมพันธ์” และ “ประสบการณ์ที่แชร์ได้”
แบรนด์ที่ปรับตัวไว เข้าใจคนดู และใช้เครื่องมือทันสมัย คือแบรนด์ที่อยู่รอดและเติบโตในปี 2025 อย่างแท้จริง
